Sven Belz
E-Commerce Specialist • Product Manager • Low Code
Agentic Engineering • Fotograf
Erfahrener Manager mit End-to-End-Verantwortung für E-Commerce-Systeme. Experte im Übersetzen zwischen Tech-, Finanz- und Business-Stakeholdern, mit Fokus auf reibungslose operative Prozesse und Systemstabilität.
Tech Stack & Expertise
E-Commerce & Systeme
- Salesforce Commerce Cloud
- Salesforce Service Cloud
- System Ownership & Stabilität
Kollaboration & Tools
- Jira & Confluence
- MS Teams
- Agiles Arbeiten (Scrum)
AI & Automatisierung
- Agentic Engineering
- Google Gemini & Codex
- Automatisierung von Webanwendungen
- Log Analyse & Benchmark CrUX
Management & Prozesse
- Identity & Access Management (IAM)
- DSGVO-konforme Datenprozesse
- Requirements Engineering
Beruflicher Werdegang
03/2019 – Heute
Operation Manager E-Commerce
Canyon Bicycles GmbH
- System Ownership: End-to-End-Verantwortung für die Salesforce Commerce Cloud sowie Incident- und Problem-Management zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.
- Prozessmanagement: Übersetzung technischer Anforderungen in skalierbare Business-Workflows; Schnittstelle zwischen Tech, Finance und Business Stakeholdern.
- Access & Compliance: Steuerung des Identity & Access Managements sowie Sicherstellung DSGVO-konformer operativer Datenprozesse.
- AI Expertise: Automatisierung von Webanwendungen, Log Analyse, Benchmark CrUX.
07/2012 – Heute
Nebengewerbe Fotograf
Sven Belz Fotografie
- Hochzeits-, Familien- und Eventfotografie mit Fokus auf Kundenkommunikation und Dienstleistungsqualität.
- Professionelle Bildbearbeitung und Webauftritt Management.
08/2017 – 02/2019
Junior Product Manager
di support GmbH
- Product Lifecycle: Steuerung der Produktentwicklung von der Anforderungsanalyse bis zum Rollout neuer Features für Kiosk- und Passbildsysteme.
- Requirements Engineering: Erstellung von User Stories und Prototyping (Mockups) zur Schließung der Kommunikationslücke zwischen Kunden und Entwicklerteam.
- Agiles arbeiten: Operative Mitarbeit in Scrum-Prozessen.
09/2016 – 08/2017
Account Specialist
di support GmbH
- Key Account Management: Strategische Betreuung von B2B-Kunden und Identifikation von Up-Selling-Potenzialen.
- Prozessoptimierung: Analyse und Neugestaltung von Kundenprozessen zur Effizienzsteigerung.
06/2010 – 08/2016
Industriekaufmann
BONETTI Armaturen GmbH & Co. KG
- Einkauf & Vertrieb: Lieferantenakquise, Preisverhandlungen, Kalkulationen, Auftragsabwicklung, Kundenberatung und Mitgestaltung des Webauftritts.
- Qualitätsmanagement & Finanzbuchhaltung: Warenkontrolle, Reklamationen, Debitoren/Kreditoren, Umsatzsteuervoranmeldung.
08/2007 – 06/2010
Ausbildung zum Industriekaufmann
BONETTI Armaturen GmbH & Co. KG
04/2003 – 06/2006